Starzino Privacybeleid

Bij Starzino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij als exploitant van Starzino Casino informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via starzino.com. Door onze website te bezoeken, u te registreren of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven. Wij van Starzino streven ernaar volledig transparant te zijn over hoe wij met uw gegevens omgaan.

Wie zijn wij

Starzino wordt geëxploiteerd door 3-102-897762 LTDA, geregistreerd in Costa Rica, Provincie 06 Puntarenas, Kanton 11 Garabito, Jaco, Pastor Diaz Avenue. Wij opereren onder een licentie van de Curaçao Gaming Authority (CGA), licentienummer OGL/2024/1497/0884. Als online casino Starzino bieden wij onze diensten aan in verschillende landen, waaronder Noorwegen, Zweden, Polen en Canada, en wij richten ons tevens op een internationaal publiek met lokalisaties in het Duits, Zweeds, Noors, Pools en Frans.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Starzino casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens om u een veilige en persoonlijke ervaring te bieden.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Wij registreren identiteitsdocumenten en bewijs van adres in het kader van onze KYC-verplichtingen
• Wij bewaren informatie over uw stortingen, opnames en betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard en cryptovaluta
• Wij volgen uw speelgedrag, inclusief gespeelde spellen, inzetten en gewonnen bedragen
• Wij verzamelen technische gegevens zoals uw IP-adres, apparaattype en browserinstellingen
• Wij registreren communicatie via live chat en e-mail met onze klantenservice

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Starzino gebruikt de verzamelde gegevens voor meerdere doeleinden die essentieel zijn voor een veilige en soepele werking van ons platform.

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd voordat u kunt storten of opnemen
• Wij verwerken uw stortingen en uitbetalingen via de door u gekozen betaalmethode
• Wij beheren uw account, waaronder uw starzino login en wachtwoordherstel
• Wij personaliseren bonusaanbiedingen, zoals de welkomstbonus, gratis spins en promotiecodes
• Wij analyseren speelpatronen om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij versturen belangrijke meldingen over uw account, transacties of promoties
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van fraudepreventie en witwasbestrijding

Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Ten eerste is verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met Starzino aangaat wanneer u een account aanmaakt. Ten tweede zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verzamelen in het kader van onze vergunning bij de Curaçao Gaming Authority. Ten derde kunnen wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen met onze klantenservice.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van ons casino. Dit omvat betalingsverwerkers zoals banken en aanbieders van MiFinity of Revolut, spelaanbieders zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution, en toezichthoudende instanties wanneer wettelijk vereist. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Elke derde partij waarmee wij samenwerken, is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te treffen.

Gebruik van cookies

Starzino gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van onze website te analyseren en relevante advertenties te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van starzino online casino, waaronder toegang tot de starzino app of bepaalde promoties.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke informatie uiterst serieus. Starzino maakt gebruik van encryptietechnologieën en veilige serverinfrastructuur om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik van gegevens te voorkomen. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven tegen alle mogelijke risico's, maar wij verbinden ons ertoe passende technische en organisatorische maatregelen te blijven treffen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk vereist. Financiële transactiegegevens worden bijvoorbeeld bewaard in overeenstemming met de eisen van onze licentiehouder, de Curaçao Gaming Authority. Na beëindiging van uw account kunnen bepaalde gegevens nog enige tijd worden bewaard voor juridische of boekhoudkundige doeleinden.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Starzino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u eenvoudig gebruik kunt maken van onderstaande mogelijkheden.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingdoeleinden op elk moment in te trekken
• U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw rechten schenden

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Wij van Starzino zetten ons in voor verantwoord spelen. Om deze reden gebruiken wij bepaalde gegevens over uw speelgedrag om signalen van problematisch gokgedrag te herkennen. Indien nodig kunnen wij contact met u opnemen om ondersteuning aan te bieden of tijdelijke beperkingen op uw account toe te passen. Dit gebeurt altijd met respect voor uw privacy en in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien Starzino internationaal actief is, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar servers buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met passende waarborgen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Landen die zijn uitgesloten van onze diensten, zoals opgenomen in onze voorwaarden, vallen buiten deze verwerking.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over dit privacybeleid, over hoe Starzino uw gegevens verwerkt, of wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail op support@starzino.com of via onze live chat, die 24/7 beschikbaar is. Ons team staat klaar om al uw vragen over privacy, uw starzino account of andere zaken te beantwoorden.